Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Laetiso Boutique est exploitée par Laetitia Sylvie Bifrare, entreprise individuelle, IDE CHE-319.006.578, Chemin des Murgiers 5, 2016 Cortaillod, Suisse. Pour toute question sur vos données personnelles : laetiso.pro@gmail.com.
2. Données traitées
Lorsque vous passez commande ou nous contactez, nous traitons les informations nécessaires à votre demande : nom, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, produits commandés, montant et statut du paiement, historique des commandes et contenu des échanges. Si vous utilisez un compte client, les informations liées à ce compte sont également traitées par la plateforme.
La navigation peut entraîner la collecte de données techniques, notamment l’adresse IP, le navigateur, l’appareil et les interactions avec le site. Les données de paiement sont traitées par les prestataires du moyen de paiement sélectionné et par les services de la plateforme concernés.
3. Utilisation des données
Nous utilisons ces informations pour traiter les commandes, organiser la livraison, répondre aux demandes, fournir le service client, assurer le fonctionnement et la sécurité du site, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales, notamment comptables.
Selon les fonctionnalités activées et vos choix, certaines données peuvent aussi servir à mesurer la fréquentation ou à personnaliser les contenus et les communications commerciales. Lorsque votre consentement est requis, ces utilisations sont soumises à ce consentement. Les messages nécessaires au suivi d’une commande sont distincts des communications promotionnelles.
4. Prestataires et destinataires
La boutique est hébergée sur Shopify. Les données nécessaires à l’exploitation du site sont traitées par Shopify et les prestataires intervenant pour les services utilisés. Les informations nécessaires au paiement sont transmises aux prestataires du moyen de paiement choisi ; les informations nécessaires à l’acheminement sont communiquées au transporteur, notamment La Poste Suisse.
Selon les services utilisés, des prestataires de communication, d’assistance, d’analyse ou de publicité peuvent également traiter certaines données. Ces traitements dépendent des fonctionnalités activées et des choix de confidentialité applicables. Des données peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.
5. Shopify et transferts internationaux
Shopify exerce ses activités à l’international. Les données peuvent être traitées hors de Suisse, notamment dans l’Espace économique européen, au Canada ou aux États-Unis. Shopify encadre ces transferts au moyen des mécanismes décrits dans son accord de traitement des données, notamment les décisions d’adéquation et les clauses contractuelles types adaptées lorsque cela est nécessaire.
Pour les traitements dont Shopify détermine lui-même les finalités, notamment certains services améliorés lorsqu’ils sont activés, consultez sa politique de confidentialité et son portail de confidentialité. Les informations sur les transferts internationaux détaillent les garanties de la plateforme.
6. Cookies et préférences
Le site utilise des cookies et technologies similaires pour permettre son fonctionnement, mémoriser le panier et les préférences et sécuriser les achats. Selon les fonctionnalités activées et vos choix, des technologies de mesure d’audience ou de publicité peuvent également être utilisées.
Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur et, lorsqu’il est proposé sur le site, dans le panneau de préférences de confidentialité. Le blocage de cookies nécessaires peut limiter certaines fonctions de la boutique.
7. Conservation et sécurité
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, à la gestion des commandes et des demandes et au respect des obligations légales de conservation. Certains documents comptables doivent être conservés pendant les délais légaux applicables. Nous prenons des mesures adaptées pour protéger les données ; aucune transmission ni aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
8. Vos droits
Dans les conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez demander des informations sur les données vous concernant, leur rectification et, selon les circonstances, leur suppression, la cessation ou la limitation d’un traitement, ainsi que leur remise ou leur transmission. Certaines obligations légales peuvent limiter une demande de suppression.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir. Vous pouvez vous désabonner des communications promotionnelles au moyen du lien proposé dans celles-ci, ou en nous écrivant.
Pour exercer vos droits, contactez laetiso.pro@gmail.com. Nous pouvons demander les éléments raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou à l’autorité compétente de votre lieu de résidence.
9. Liens externes et mises à jour
Les liens vers Instagram, TikTok ou d’autres sites vous dirigent vers des services soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la législation. La date figurant en haut de cette page indique la dernière révision.